府右新闻讯 记者宗媛 9月17日，有患者家属反映，在大病筹款平台水滴筹提现时被要求收取8%的服务费及0.6%的第三方支付通道费用。一名患者家属申请提现6831元，被收取546.48元服务费和41.04元通道费，质疑8%的服务费过高。

9月18日，水滴筹客服回应称，从今年8月15日开始发起的筹款，平台将收取8%的服务费，此前收取金额为6%。对于服务费上调的原因，客服称是为了可持续为用户提供高质量服务。