用巧思激活善意

据网友在人民网留言，最近，河南栾川县鸾州渡景区为七旬拾荒老人专门设置了一个饮料瓶兑换处，游客可以用空瓶子找老人兑换景区“银票”，并用“银票”在景区内兑换奖品。这一暖心之举获得点赞。“瓶子换银票”最难得的一点，就是自始至终没有把老人当成被救济的对象，而是把他变成了景区游乐项目的参与者。游客递来空瓶，他递出“银票”，一来一回不是单方面的馈赠，而是平等交换。更可贵的是，景区凭一张“银票”，搭起了一个可持续的机制。好的公益可以与商业逻辑并行不悖。把每一次善意都当成制度创新的起点，让帮扶行为通过简单的规则内化到景区的日常运营，而非依靠某个个体的主动留意，这样，善意才会真正细水长流。比如，面对翻垃圾桶的拾荒老人，鸾州渡景区没有说“不许捡”，而是根据老人的生计需要设计出兑换机制。河南景区类似的暖心细节还有很多。面对西瓜滞销的社会话题，开封清明上河园等景区没有当旁观者，而是把农户的难题变成了游客的福利——互动送瓜。从“管秩序”到“解难题”，把“现实痛点”变成“服务落点”，这种思维方式的转变，优化的是服务，收获的是人心。评判文旅服务的成色，不只看高峰期接待了多少游客，还要看能否看见那些容易被忽略的人群。开封万岁山武侠城给听障游客配备了手语翻译，让无声世界里的人也能看懂演出的热血；洛阳老君山保留传统的挑山工岗位，守住周边中老年村民的谋生门路；有的景区不断完善无障碍通道，让行动不便者不必犯难；有的景区优先购买本地农户的果蔬食材，把游客的消费变成村民的收入……这些服务和暖心举措，不一定能带来多少流量，却照见了景区的文明底色。善意不必贵重，但要用心；创意不必宏大，但要落地。如果更多景区愿意多花点心思、多费点周折，我们就能拥有越来越多“瓶子换银票”的美好。让人暖心的，从来不只是风景本身，还有风景里的人。（摘编自《河南日报》，原题为《一张“银票”饱含文旅温度》） 《 人民日报 》（ 2026年08月14日 05 版） 人民日报社概况| 关于人民网| 报社招聘| 招聘英才| 广告服务| 运营服务| 合作加盟| 版权服务| 数据服务| 网站声明| 网站律师| 信息保护| 联系我们 人民日报违法和不良信息

以党建之"钥"开治理之"锁"

据网友在人民网留言，随着新经济组织、新社会组织大量涌现，以平台经济为代表的新业态蓬勃兴起，新就业形态劳动者规模持续扩大。在新兴领域把党的组织建起来、把党的工作做深入、把治理效能提上来，成为紧迫任务。比如，聚焦快递物流、网约车等细分领域，实现从“党建空白”到“行业党组织”的跨越；摸排、归队流动党员，组建流动党员党支部，实现“党员流动不流失、管理不断档”；打造党建指导站、设立党建指导员，把关爱服务、权益保障等纳入社会工作内容…… 增强党组织在新兴领域的号召力凝聚力影响力，不仅能引领带动新经济、新行业健康发展，更能为做好社会工作、强化社会治理提供“定盘星”与“主动力”。《关于加强新时代社会工作的意见》提出：“加强新兴领域党的建设。推动党的组织覆盖和工作覆盖有形有效。”党建工作做实了就是战斗力，做细了就是凝聚力。织密服务网络，让“流动的人”找到“温暖的家”。新就业群体流动性强、工作节奏快，传统的组织覆盖方式难以奏效。破题之道在于，先把服务做到位，再把党建带起来。在河南南阳市，当地依托暖“新”驿站为快递员、网约车司机等提供各类服务，并构建三级党组织架构，让流动党员找到组织归属。当党组织的关怀化作日常的温暖，新就业群体从“过客”变为“自家亲人”，政治引领与为民服务就此实现深度融合。激活参与意识，让“治理末梢”变“前哨力量”。新就业群体熟悉社情，是社会治理天然的“流动网格员”。将党组织的引领作用嵌入这一群体，不仅能让他们感受到“家”的温暖，更能引导他们有序参与治理，实现个体价值与社会价值的统一。在山西右玉县，快递员、外卖骑手多了“流动网格员”的身份，通过“随手拍”上报路面破损、安全隐患等问题，与职能部门形成快速响应闭环。当新就业群体从单纯的服务对象转变为治理的参与力量，城市治理的感知触角便能更加灵敏。点燃红色引擎，让“社会组织”成为“共治增量”。加强新经济组织、新社会组织的党建工作，核心在于以党组织为纽带，将各类组织的专业优势转化为服务群众的实际效能。安徽合肥市社会组织综合党委从破解“规模小、党员少、流动性大”等问题入手，在社区治理中搭建“网格员点单、孵化园派单、社会组织接单”的服务模式。

党建引领让社会组织有了“主心骨”，有助于它们在共建共治共享中找准定位、彰显价值。党建下沉到社会组织，全面从严治党各项工作需同步强化。新兴领域党组织覆盖点多面广、工作对象复杂，权力监督必须同步跟上。山东滨州市将新兴领域党建工作纳入市委重点工作调度、巡察监督体系，推动责任层层传导。以制度刚性倒逼责任落实，让社会工作在阳光下运行，党的领导的政治优势在新兴领域得到更好彰显。新兴领域党建是一项系统工程，意味着必须提高在复杂社会环境下做群众工作的能力和水平。坚持党建引领社会工作，以服务凝聚人心，以引导激发活力，新兴领域将为中国式现代化贡献更多正能量。《 人民日报 》（ 2026年08月14日 05 版） 人民日报社概况| 关于人民网| 报社招聘| 招聘英才| 广告服务| 运营服务| 合作加盟| 版权服务| 数据服务| 网站声明| 网站律师| 信息保护| 联系我们 人民日报违法和不良信息

善治之道，在"未病先防"

据网友在人民网留言，在源头防风险，从苗头察隐患，于初期解难题，成本更小、效率更高 今年暑期，中医科里不少人是来“冬病夏治”的。“治未病”，中华传统医学的重要理念，习近平总书记多次用以指导基层工作。基层是协调利益关系和疏导社会矛盾的“茬口”，也是群众感受治理温度的“窗口”。习近平总书记指出：“社会治理的最好办法，就是将矛盾消解于未然，将风险化解于无形。”在源头防风险，从苗头察隐患，于初期解难题，成本更小、效率更高。治未病关键在“防”。中医讲究固本培元，减少病症发作。基层治理则要靠前服务，消解矛盾产生的土壤。北京丰台北甲地社区，今年以来先后6次获评“无诉社区”。为啥居民没投诉，是“无欲无求”吗？当然不是。这个2023年才成立的社区有2600多户居民，最初邻里陌生、诉求分散、矛盾易发。社区主动开展网格巡查、建微信群、日常走访，将收集来的零散诉求，整理成治理议题，通过居民议事会逐一解决。如此，矛盾未等成诉便已化解。以长效机制做足日常服务、前置疏导调解，才能避免小事拖成怨气、怨气酿成矛盾。这正是基层治理固本培元的核心要义。立足“防”，就要善“察”。疾病发作前常有异常信号，问题出现前同样有迹可循。因此，要见微知著，精准捕捉苗头。安徽合肥恒通社区有个“窗帘之约”：高龄、独居老人早7点半左右拉开窗帘、傍晚约6点合上窗帘。窗帘按时开合，证明老人安好；如若出现异常，志愿者立即上门查看，防止意外发生。老人几天没下楼、楼道杂物越堆越高、邻里碰面刻意绕开……这些容易被忽略的细节，恰是风险预警的信号。发动和依靠群众的力量，把监测网络织得更密更细，有助于最大限度把风险防范在源头、消灭在萌芽。小病不拖才不会演变成顽疾，小矛盾不搁置才不会发酵成积案。基层治理要做到“小病速愈”，重点在于快速响应、就地化解。前段时间，山东济南舜承苑社区，租客熏香不慎引发火情，波及上下6户居民。原本极易演变成对簿公堂的复杂纠纷，却在街道“一窗受理、一站处置”的联动机制下快速解决。这背后，是“1小时到场、24小时启动处置”快速响应。“小时不调，大时难了”，解决基层矛盾往往如此。

北京的“接诉即办”机制、安徽桐城的“六尺巷工作法”、河南邓州的“四议两公开”工作制度……各地探索把“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”落到实处，就是坚持处置在小的原则，不让小事拖大、大事拖炸。从主观上看，从“事后灭火”转向“事前防火”也是思想之变、作风之变。有时候，阻碍行动的不是客观条件，而是“万一没事”的侥幸、怕麻烦缠身的逃避、只图眼下“清净”的短视。主动解决就是把姿态摆正，把责任扛牢，把群众的急难愁盼想在前、办在先。在浙江工作期间，习近平同志把创新发展“枫桥经验”作为“平安浙江”建设的总抓手。党的十八大以来，习近平总书记从治国理政全局和推进社会治理能力现代化的战略高度，就坚持和发展新时代“枫桥经验”作出一系列重要指示，赋予其新的时代内涵。“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”，基层治理亦同此理。防范在先、发现在早、处置在小，正是坚持和发展新时代“枫桥经验”最生动的注脚，也是社会治理现代化最坚实的基石。《 人民日报 》（ 2026年08月14日 05 版） 人民日报社概况| 关于人民网| 报社招聘| 招聘英才| 广告服务| 运营服务| 合作加盟| 版权服务| 数据服务| 网站声明| 网站律师| 信息保护| 联系我们 人民日报违法和不良信息

从思想指引到法治护航

据网友在人民网留言，生态文明建设，关系中华民族永续发展，关乎人类文明未来走向。习近平总书记指出：“中国秉持绿水青山就是金山银山理念，坚定不移走生态优先、绿色发展之路，是全球生态文明建设的参与者、贡献者、引领者。” 最近，两则与绿色发展有关的新闻，耐人寻味。今年6月，中国车企占欧洲插电式混合动力汽车交付量的34%，创下历史新高；中国主要电动踏板车生产商的海外销售，今年预计增长约70%。“中国车”正引领全球绿色出行新风尚。8月15日，生态环境法典将正式施行。这部习近平生态文明思想法治化、系统化、制度化的集大成之作，也是新时代推进全面依法治国的标志性成果，将为全球环境治理送上“独特的中国礼物”。“在当前一些国家重新强化高碳发展路径的背景下，中国持续推进生态环境制度建设，更凸显了中国在全球环境治理中的引领作用。”墨西哥城自治大学国际政治研究员爱德华多·齐利如是说。去年7月，《习近平生态文明文选》第一卷出版发行。全面把握习近平生态文明思想对全球生态文明建设作出的原创性贡献，深刻领悟这一重要思想的世界意义，既要从文献原著中汲取智慧，也要在现实探索中寻找答案。从“参与者”“贡献者”“引领者”三个视角，更能感悟中国绿色发展何以造福世界。从思想引领看中国智慧的前瞻性，中国是全球生态文明建设的积极参与者。人与自然如何相处，是现代化进程中的必答题。我国中度以上生态脆弱区域占比高达55%，人口全球占比约17.6%。“我们建设现代化国家，走美欧老路是走不通的”。“坚持走绿色、低碳、循环、可持续发展之路，共筑生态文明之基”。摆脱理念束缚，突破传统模式，习近平生态文明思想指引中国式现代化走上人与自然和谐共生的新路径。一池、一村、一矿、一湾，照见新思想锚定的发展新坐标。陕西梁家河，上世纪70年代砍树烧火导致水土流失，生态与生活缠成“死疙瘩”。习近平同志带领乡亲们建成陕西第一口沼气池，问题迎刃而解。“我从那时起就认识到，人与自然是生命共同体”。浙江余村，关停矿山，整治环境，可集体经济骤然大跌。“绿水青山就是金山银山”，跳出发展和保护二元对立的思维桎梏，生态旅游、竹林碳汇蓬勃发展，“绿富美”当之无愧。

青海木里矿区，一度非法开采，危及“中华水塔”。建设美丽中国，“必须坚持和加强党的全面领导”。中央成立工作组，会同青海省委省政府开展调查。3年综合整治、连续两年“回头看”，木里重焕新生、吃上“生态饭”。长江“九曲回肠”石首段，“纳税大户”楚源集团也曾是“排污大户”，“猫鼠游戏”几度上演，污染排放难以根治。“保护生态环境必须依靠制度、依靠法治”，长江流域“史上最大环保罚单”当头一棒，倒逼企业思想转弯、发展转型。在法治护航下，母亲河重焕生机，长江经济带高质量发展。理念创新、全面从严治党、全面依法治国……智慧结晶凝成“金钥匙”，解答中国之问、世界之问、人民之问、时代之问，我国生态文明建设从理论到实践发生历史性、转折性、全局性变化。联合国前副秘书长埃里克·索尔海姆直言：“中国能够取得如此广泛的‘绿色实践成就’，从根本上是源于习近平生态文明思想，特别是‘绿水青山就是金山银山’理念的指引。” 美国生态文明研究院副院长安德鲁·施瓦兹认为，“两山”理念是21世纪生态智慧最为重要的表达之一，“这一理念有力引导我们迈向更可持续、更加公平的未来”。理论强，方向明，人心齐。绘就美丽中国多彩画卷，我们充满信心、底气十足。从实践引领看中国力量的创造性，中国是全球生态文明建设的重要贡献者。“当我们讨论气候变化以及如何应对气变挑战时，中国的参与和贡献无比重要。”经济合作与发展组织驻华高级顾问豪伊鲍·陶马什如是说。党的十八大以来，我国经济总量从54万亿元增长到逾140万亿元；PM2.5平均浓度下降了59%。由这两条曲线构成的“喇叭口”，是国际上衡量高质量发展的重要图形，曾经我们拿不出这张图，如今成了“生态兴则文明兴”的生动缩影。绿色转型不是包袱，新质生产力本身就是绿色生产力。“十四五”时期，我们累计培育国家绿色工厂超8000家，新能源汽车年产销量均突破1600万辆，绿电、绿算双向赋能，印证“只有把绿色发展的底色铺好，才会有今后发展的高歌猛进”。生态环境法典，对现行生态环境法律制度规范进行系统整合、编订纂修、集成升华，构建了一套涵盖污染防治、生态保护、绿色低碳发展的完整制度体系。

从多部法律“单打独斗”到系统集成“握指成拳”，只有实行最严格的制度、最严密的法治，才能为生态文明建设提供可靠保障。以高水平保护支撑高质量发展，以高水平法治保障高效能治理，“中国是世界绿色发展的坚定行动派、重要贡献者”。自2020年习近平主席宣布碳达峰碳中和目标以来，中国构建了全球最大、发展最快的可再生能源体系，建成了全球最大、最完整的新能源产业链，贡献了全球1/4的新增绿色面积。超越生产力发展服从于资本的逻辑，中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化，创造了人类文明新形态，为全球低碳转型贡献了切实可行的实践方案，彰显“站在维护国家生态安全、中华民族永续发展和对人类文明负责的高度”。实践探索永无止境。实现生态环境保护和经济高质量发展双赢，绿色发展的中国道路，行得通，走得远。从潮流引领看中国方案的普惠性，中国是全球生态文明建设的关键引领者。习近平总书记指出：“我们应该携手努力，共同推进人与自然和谐共生，共建地球生命共同体，共建清洁美丽世界。” 从美丽中国到美丽世界，绿色发展是郑重的中国承诺，也是行之有效的中国方案。鄱阳湖，中国最大淡水湖，全世界90%左右的白鹤在这里越冬栖息。看到光伏发电、稻虾共作、生态旅游等增收模式，联合国粮农组织投资中心主任穆罕默德·曼苏里表示，让生活在需要被保护的环境中的居民获得多元化收入，“很有借鉴意义”。人、鸟、湖和谐共生，鄱阳湖生态治理的“朋友圈”，也似候鸟迁徙般跨越五洲四海。斯里兰卡博尔戈达湖区，30多家旅馆学习“鄱阳湖经验”，搭建简易人工湿地，用以净化污水，保护红树林。当地人感慨，“造价低廉，却非常实用”。非洲维多利亚湖霍马湾，“湖岸青年合作社”成员努力推广蔬菜、甘蔗和豆类的有机种植。他们信心满满，因为“这些模式在鄱阳湖验证过，非常有效”。“各尽所能，团结协作，推动共建清洁、美丽、可持续的世界”，中国这样说，更这样做。无论国际形势如何变化，中国绿色发展的行动不会放缓，促进国际合作的努力不会减弱，推动构建人类命运共同体的实践不会停歇。

助力全球风电和光伏发电项目平均度电成本在过去10年间分别下降超过60%和80%；中国新能源车在海外刮起“绿色旋风”……第一制造业大国，绿色产品普惠各国，增强全球绿色发展的信心。“只要是对全人类有益的事情，中国就应该义不容辞地做，并且做好”，这是和合共生的文化传承，也是胸怀天下的大国胸襟。老挝孟松风电项目点亮万千家庭；基里巴斯“光伏+直饮水”智慧能源项目破解民生痛点；面向太平洋岛国开展“应对气候变化与绿色低碳发展”南南合作培训……最大发展中国家，最能体恤“后发者”的不易，持续以“生态红利”赋能低碳发展。“‘两山’理念是中国的，也是世界的”，非洲碳交易所董事韦斯利·道格拉斯表示，这一理念为全球实现可持续发展提供了可操作、可推广的新范式。“让子孙后代既能享有丰富的物质财富，又能遥望星空、看见青山、闻到花香。” 同球共济、和合共生，推动构建公平合理、合作共赢的全球生态环境治理体系，守护好全人类共同家园，“中国之力”生生不息，“中国之治”兼济八方。《 人民日报 》（ 2026年08月14日 05 版） 人民日报社概况| 关于人民网| 报社招聘| 招聘英才| 广告服务| 运营服务| 合作加盟| 版权服务| 数据服务| 网站声明| 网站律师| 信息保护| 联系我们 人民日报违法和不良信息

干部不负所托，群众倾心相托

据网友在人民网留言，基层治理中，时而会遇到这样的难题：向群众征求意见，但大家来了不说话，或者问啥都说“挺好的”。如何让群众敞开心扉、畅所欲言？在内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗，一场场接地气的“敞开说”，提供了一种新思路。没有会议室，不要讲话稿，一开始就摆明态度，就是让居民来“吐槽”。在小区草坪、健身广场、居民院落，大家围坐在一起，有话直说，有事即办。“流动商贩的喇叭噪声太大”“小区安保措施不够”……居民的诉求被听到、被正视、被解决，烦心事变成舒心事，大家“敞开说”的劲头更足了。从不愿开口到畅所欲言，群众的反应是一面镜子，照见党员干部的出发点。是真正为民办事，还是只为交差、作秀，群众一看便知。过去人们常说：“四轮到，追不到；两轮到，把话唠。”四轮与两轮，指代的是两种截然不同的工作作风。坐着小汽车转一转，隔着玻璃看一看，自然听不到群众心声；只有真正走到群众中间，身挨身坐、心贴心聊，才能知道群众的真实想法。当年，在河北正定工作时，习近平同志骑着自行车来到田间，看见十来个人正在锄草、间苗，他拿起一旁放着的锄头下了地，干完了活后，跟大家你一言我一语地唠家常、谈发展。今天，联系群众的方式更加多样，但既要“身入”基层、更要“心到”基层的方法论永不过时。以正确政绩观校准坐标，放下架子、扑下身子，与群众同坐一条板凳，以走心拉近距离、以共情体察冷暖，群众才能打开天窗说亮话。当然，群众愿意敞开说，离不开党员干部踏实干。只有真听真改，才能形成良性循环。此前有媒体报道，某地曾举办立法工作座谈会，相关部门向行业经营主体广泛征求意见。然而，企业发过去的邮件却长期处于“未读”状态，倾听民意成了“走过场”。不仅要听群众说话，更要用实干作答；不负所托，才能赢得倾心相托。“涉及老百姓的事情关键在实”。从改善人居环境、提升便民服务等民生小事，到如期打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会，“说到的就要做到，承诺的就要兑现”。件件有着落、事事有回音，就能更好地取信于民、凝聚人心。听民意、察民情、解民忧，不能只是一阵风，常态长效才能呵护好群众的热情。广东深圳“卷尺哥”在两年多时间里拍摄上千条短视频反映问题，找出来的“茬”几乎都在一周内解决。

“指哪改哪”的背后，是当地“民意速办”机制的高效运转。从12345热线到“办不成事”窗口，从小院议事厅到网络问政平台，当“从群众中来、到群众中去”成为工作常态，人民群众的积极性、主动性、创造性就会被充分激发，为干事创业提供源源不断的智慧与力量。“深入基层不放松，立根原在群众中。”群众满意是政绩的标尺，人民支持是立身的底气。党员干部真正深入群众，做好事、办实事、解难事，才能创造风吹不掉、雨淋不坏的真政绩。《 人民日报 》（ 2026年08月14日 04 版） 人民日报社概况| 关于人民网| 报社招聘| 招聘英才| 广告服务| 运营服务| 合作加盟| 版权服务| 数据服务| 网站声明| 网站律师| 信息保护| 联系我们 人民日报违法和不良信息