府右新闻讯 记者艾平平人工智能（AI）效能提升组至今促成和落实首批共30个效能提升项目，分阶段于今年年中起陆续落地应用。首批项目涉及13个部门，其中10个影响力较大的旗舰项目涵盖运输牌照、康体设施、食物业牌照、环境卫生、投诉处理、环境保护等与市民和企业息息相关的范畴。

30个效能提升项目包括优化各类申请的审批或轮候公共服务流程，令其更容易、更快捷，用户体验升级，如透过采用AI将部分个案的审批或轮候时间大幅缩减九成；精简政府内部工序、提升工作效率，如通过应用AI技术和重组工作流程，将部分工序的处理时间由数日压缩至数小时，个案分流或分析时间也可缩短一半或以上。

政务司副司长卓永兴8月17日在「『AI+』政务：业界如何助力政府重塑公共服务思维」交流活动致辞时说，提升组成立由数字政策办公室和政府统计处AI及数据科学专家组成的AI项目专队，连同巿场的龙头AI企业作为AI技术合作伙伴协助部门推进项目，确保AI的应用切合部门实际运作需要，并紧贴巿场的AI新发展和趋势。卓永兴指出，会务实、快速地推进项目，务求今明两年将项目落实，目标今年内支援100个政务环节应用AI，明年年底前将政务环节增加至不少于200个。（府右新闻记者艾平平）