董明珠：把42万欠款追成一条商规

关键词：36岁从业务员干起，她用40天追回42万欠款，又把先款后货立成一家千亿企业的铁规矩

董明珠，女，1954年8月生于江苏南京，先后就读于安徽芜湖干部教育学院统计学专业、中南财经政法大学EMBA、中欧国际工商学院EMBA，现任珠海格力电器股份有限公司董事长，曾任格力电器总裁（2001年至2025年）、格力集团董事长（2012年起）。

1990年，36岁的董明珠辞职南下，进入珠海海利空调器厂做业务员。这家小厂，就是格力电器的前身。厂里把她派到安徽，交给她的第一件事，不是卖空调，而是追债。前任业务员留下了一笔42万元的货款，拖欠在合肥一家经销商手里，按公司规矩，这笔钱要不回来，与她无关，追回来，她也拿不到一分钱提成。

她天天堵在那家公司的门口。经理躲着不见，她就跟员工讲道理；对方推诿，她就说，要么还钱，要么退货。这样磨了整整40天，对方终于同意用库存空调抵债。她自己找车、自己搬货，押着满满一车空调回到珠海。据新华社《经济参考报》2017年刊发的报道，从这件事起，她给自己立下规矩：先款后货，决不赊账。在她经手的业务里，再也没有出现过一笔应收款。后来，这条规矩成了格力电器在业内独树一帜的销售制度。

追回欠款之后的成绩单，来得很快。1992年，她在安徽一个人做出1600万元销售额，占这家空调厂当年整个公司销售的八分之一。1992年秋，她被调往南京开辟江苏市场，1993年做出3650万元，1994年江苏销售额涨到1.6亿元，她一个人的销售占格力全公司的两成。同年，格力部分骨干业务员集体出走，她选择留下。1994年起，她先后出任经营部部长、副总经理、副董事长。据中国新闻网刊发的官方简历，1995年至2007年，格力电器空调产销量、销售收入、市场占有率连续13年居全国首位。

2001年4月，董明珠出任格力电器总裁。2012年5月，她出任格力集团董事长，并当选格力电器董事长。也正是在2012年，格力电器成为全球首家依靠单一品类销售突破千亿元的企业。中央广播电视总台《经济半小时》2013年12月播出的节目显示，那一年格力电器投入研发资金40多亿元，占全年净利润的近六成。有研发人员问她投入的额度上限，她的答复是，要多少投多少，没有限额。2013年，她再获CCTV中国经济年度人物，这是她继2006年当选年度人物、2010年获创新奖之后，第三次登上这个舞台。

2006年那届评选，主办央视给出的颁奖词这样写道：10年磨一剑，她永不妥协，专注如一，用中国制造创造世界纪录。她让全球为东方明珠喝彩：好产品，中国造。在央视的节目里，她说过一句话，被反复引用：如果一个企业没有核心技术创新，这个企业是没有灵魂的。

2024年，格力电器实现营业收入1891.6亿元，归母净利润321.85亿元，同比增长10.91%，创历史新高。这一数据来自公司2025年4月披露的年度报告。2025年4月22日，格力电器完成董事会换届，71岁的董明珠第五次连任董事长，同时卸任担任多年的总裁职务。自第十届全国人大起，她连任全国人大代表至第十四届，多次就制造业发展与消费者权益保护提交议案。

董明珠与香港的关联，写在一份捐赠记录里。2025年11月28日，格力电器宣布向香港捐赠1200万港元，用于大埔宏福苑火灾的紧急救援、伤者救治与灾后重建。董明珠在捐赠表态中说：香港加油，我们一起并肩同心共渡难关。2025年3月，她在与俞敏洪的对谈中谈到用人标准：不要跟我说对董总忠诚，你要对企业忠诚。

从追讨42万欠款的业务员，到掌舵年营收近1900亿元的制造企业，董明珠在格力的三十多年里，把一个安徽市场的烂账，追成了一家公司的销售铁规，也把自己追进了中国家电业的历史。（香港府右新闻·《时代风云》栏目组）