府右新闻讯 记者方城 7月28日，武汉市经开区消费者协会举办社会调解员聘任暨调解员业务能力提升培训活动，70人参加培训。

聘任仪式上，经开区消协为15名新聘任社会调解员颁发聘书，覆盖法律、汽车、社区服务等多个行业。专题培训紧扣消费纠纷社会联调难点，湖北省消委秘书长助理聂喜洋以《提升调解能力 守护消费公平》为题授课，系统讲解社会联调工作规范、沟通话术及风险防控要点。省消委特聘调解员梅洪宇围绕预付式消费纠纷分享调解心得，明确「先定责任、再谈金额」的调解原则。

下一步，经开区消协将常态化开展技能提升和案例研讨活动，规范社会联调工作流程，推动消费矛盾高效化解，持续提升消费维权满意度。