暑期到来,玻璃栈道、飞拉达攀岩、悬崖秋千、漂流、潜水等网红游乐项目迎来客流高峰。然而,部分项目安全隐患频发,引发游客对景区运营规范的关注。如何在保障游客体验的同时系紧"安全带",成为景区、运营方、监管部门和游客共同面对的课题。

标准缺失 项目运营尺度不一

一些游乐项目缺乏统一运营标准,参与者年龄、身高、健康条件,以及线路分级、安全员配比等标准由景区自行制定,各地尺度宽严不一。例如,多数飞拉达项目将身高门槛设置在1.3米或1.4米,通常对应8到10岁左右的儿童,但也有一些景区允许4到5岁的低龄儿童参与项目。"目前我国尚未出台针对飞拉达项目的专项行业标准,运营方主要参照户外探险及攀岩项目的安全管理规范执行。"重庆一家飞拉达运营公司负责人说。一些项目有明确的国家标准,但实际落实情况不到位。强制性国标《体育场所开放条件与技术要求 第11部分:漂流场所》要求,12岁以下的儿童只能在家长陪护下在急流为一级或二级的漂流水域漂流。然而,在多地景区,不少家长带着孩子在明显超过二级标准的湍急水流中体验漂流项目。甘肃省天水市麦积山大景区管理委员会副主任张辉表示,第三方外包公司暂无统一准入门槛。记者调查发现,一些景区将项目场地和经营权外包后,日常设备检修、人员培训流于形式。

流量裹挟 风险底线遭突破

"包捞包活""4岁解锁飞拉达初体验""拍照巨出片",依托短视频平台和社交媒体传播,部分景区陷入比拼刺激程度的"内卷"。在流量逻辑主导下,部分运营方将资金更多投向短视频营销与宣传推广。为抢占客流、扩大收益,部分项目放宽年龄、身体条件等准入门槛,默许甚而主动引导游客进行危险操作。一些网红打卡视频背后,是低门槛、未公示安全提示、缺乏救援预案的隐患。业内人士呼吁,应尽快针对新兴网红高风险游乐项目完善涵盖项目设计、设备安装、运营维护、人员资质的全链条国家标准;可将此類项目纳入高危险性体育项目管理,避免各景区自行设定身高、年龄门槛,同时禁止穿着拖鞋等明显不合规装备参与危险游乐项目。

筑牢防线 全链条监管发力

近年来,针对游乐设施,我国持续开展监管行动。市场监管总局2024年部署暑期汛期特种设备安全工作,2025年部署在全国范围开展移动式大型游乐设施专项整治;文化和旅游部开展文化和旅游领域暗访工作。"要强化人员资质,严格要求工作人员持证上岗,明确人员数量要求。"甘肃文旅产业研究院执行院长高亚芳表示,应要求游乐项目配备足够数量的持证专业技术人员,确保人员资质标识清晰可辨,如佩戴胸牌,并将项目证照、人员资质等信息在景区明显位置进行公示。"高风险游乐设施还应完善应急机制,强化现场救援能力。"天津师范大学风险治理与应急管理研究中心主任温志强建议,高风险游乐项目应在规划设计阶段就融入应急救援预案,强制配备监控设施、救援设备和专职人员,并定期开展实战演练。广大游客也要切实提升自身安全防范意识,审慎评估个人体能,避免参与超出承受能力范围的项目,把安全主动权握在自己手中。(府右新闻记者方城)