安徽省淮北市相山区南黎街道大名城小区门前的道路，前不久完成沥青铺设，300余户居民雨天出行不再蹚水踩坑。这条道路的变化，源于淮北市纪委监委开展的一次下访。今年以来，该市纪委监委聚焦民生领域突出问题强化监督，把群众的诉求清单转化为成果清单。

下访摸排民生难题

这条道路是大名城小区300余户居民日常出行的必经之路，因年久失修，路面大面积破损，坑洼开裂、高低不平，每逢雨天积水严重，存在一定安全隐患。淮北市纪委监委干部在南黎街道下访时了解到这一情况，随即实地察看核实道路破损范围、积水点位及对居民出行的影响，并将该问题纳入民生事项监督清单，坚持靠前监督、精准督办，压实各职能部门责任，推动道路修缮项目快速落地。目前项目已完工，群众出行问题得到解决。

回访时，年过七旬的小区居民汪大爷看着平整通畅的崭新沥青路说，这条路终于修好了，下雨天再也不用蹚水踩坑。

建立台账限期办结

淮北市纪委监委持续织密民生监督网，通过基层小微权力监督一点通平台、12345政务服务热线等渠道及时收集群众意见诉求；同时由市纪委监委班子成员定期接访、组织纪检监察干部深入一线走访，面对面倾听群众心声，全面归集征迁安置、饮水安全、养老、医保等方面群众急难愁盼问题。

对收集到的问题，该市纪委监委分类建立台账，完善清单管理、限期办结、销号落实工作机制，推动相关职能部门解决好各类民生问题，让群众感受到诉求有人管、困难有人帮。

民生监督网越织越密，群众反映问题的渠道也更加顺畅。平台留言、热线反映、干部走访收集到的诉求，都会被逐条登记、分类交办，办理进度可查可追，办结情况还要回访核实，避免问题在部门之间空转。

跟踪督办整改到位

针对群众反映强烈的重点民生事项，该市纪委监委持续跟进监督，督促相关职能部门履职尽责，及时回应群众期盼。围绕安置房交付、重复医疗检验、食品安全等领域突出问题，督促住建、卫健、医保、市场监管等部门逐项梳理问题症结、优化流程、推进整改。

该市纪委监委还聚焦整改情况及时开展回头看，对推进缓慢、整改不到位的约谈提醒、发函督办，以有力监督保障民生政策落地见效，让群众在具体问题解决中感受到公平正义和实实在在的获得感。从一条路、一盏灯到一笔医保报销，监督的着力点始终落在群众的具体诉求上。（府右新闻首席记者张朝登）