府右新闻讯 记者方城 8月11日至12日,浙江省消保委、浙江省高级人民法院、浙江省妇女联合会联合在杭州建德举办全省系统投诉调解风采展示活动,全省11个地市消保委选拔的30余名参赛选手同台比拼。

竞赛设置初赛、复赛、决赛三级递进赛程。初赛以闭卷综合知识测试形式开展,重点考察消费者权益保护法、民法典、产品质量法、电子商务法等多部法律法规。复赛聚焦调解风采与案例研判能力,选手在规定时限内完成形象展示与专业案例解析。决赛以现场模拟调解形式进行,参赛选手与资深业务骨干扮演的"消费者"和"经营者"正面交锋,沉浸式还原消费纠纷处置现场。

本次活动以赛促练,既是对全省消保维权队伍业务能力的集中检阅,也是对一线调解实战本领的精准淬炼,有效夯实了基层维权工作根基,为打造高素质、专业化消保维权队伍筑牢基础。