江苏省无锡市市场监管局近日公布一批养老服务领域虚假宣传不正当竞争典型案例,涉及私域社群直播「坑老」、养生产品概念混淆、医疗器械功效夸大等问题,市场监管部门已依法查处并责令当事人停止违法行为。

查处社群直播坑老

江阴市一商行以赠送礼品方式吸引老年人,收集微信信息后组建运营18个会员群,采取「线下引流、社群运营、直播带货、积分锁客」模式,组织会员观看指定直播间,引导老年人下单、门店自提。其间,当事人将商城多款普通商品虚构或夸大为具有特定功效甚至疗效,播放的采访视频虚构「权威认证」与「消费者见证」等内容,且未能提供任何证据证明宣传真实性。江阴市市场监管局认定其行为违反《网络反不正当竞争暂行规定》《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定,责令当事人停止违法行为并作出行政处罚。

无锡市滨湖区一健康产业有限公司通过平台私域直播方式,向中老年人推介销售「低聚肽复合营养粉」,并宣传该商品具有细胞修复、免疫提升、肠道保护以及抗氧化和抗衰老等功效。经查,该产品为普通食品,不具有疾病治疗功能,当事人无法提供宣传内容的证明材料,被依法责令停止违法行为并处以罚款。

整治养生产品乱象

无锡一商贸公司通过电话邀请消费者参加其产品野山参粉的介绍会,会上宣传其野山参是25年足龄、地理标志产品,并引用《神农本草经》《本草纲目》《中国药典》等文献资料,宣称产品能够治疗虚症等疾病。经查,当事人销售的产品属于食用农产品,并不具备药品的治疗疾病功效,且无法提供产品及品牌曾获荣誉的证明,被依法查处。

无锡市惠山区一生物科技公司销售「富氢水」「富氢水机」时,宣称「富氢水富含氢分子,属弱碱性水」,长期饮用可起到抗氧化作用。经查,涉案两款制水机均为反渗透水处理设备,无制氢装置,本质仅为过滤自来水。当事人还宣称所售普通食品具有软化血管、保护肝脏、降血压、抗衰延寿等功效,被依法查处。

规范涉老营销宣传

无锡市梁溪区一医疗器械有限公司通过投影宣讲、消费者分享等方式,向老年消费群体宣传其所售电位温热治疗仪具有预防心脑血管疾病、癌症等重大疾病的功能,上述功能超出产品适用范围,当事人亦无法提供证明材料,被依法查处。

无锡市市场监管局提醒老年消费者,养生保健产品均不能替代药品和正规医疗手段,身体不适请及时就医。遇到涉及大额支出、长期服务或功效存疑的消费事项时,应秉持健康、理性的消费理念,不盲目跟风、不冲动消费,并主动索要并妥善保管发票、付款记录等凭证。一旦发现自身合法权益受到侵害,请及时携带证据材料向相关部门投诉举报。(府右新闻记者方城)